Zijn jullie sneakers 100% authentiek?

Ja. Wij verkopen uitsluitend 100% authentieke sneakers en werken met zorgvuldig geselecteerde, betrouwbare leveranciers.

Zijn alle sneakers nieuw en ongedragen?

Ja, alle sneakers zijn nieuw en ongedragen, inclusief originele doos en accessoires (tenzij anders vermeld op de productpagina).

Waarom zijn sommige sneakers duurder dan retail?

Sommige sneakers zijn gelimiteerd of uitverkocht bij reguliere retailers. Hierdoor kan de prijs hoger zijn door vraag en aanbod op de markt.

Verkopen jullie ook exclusieve / limited sneakers?

Ja. Naast reguliere modellen bieden wij ook exclusieve en moeilijk verkrijgbare sneakers aan.

Krijg ik originele doos en accessoires?

Ja, standaard wel. Als er iets afwijkt (bijv. beschadigde doos of ontbrekende extra laces) vermelden we dit op de productpagina.

Wat als ik twijfel over authenticiteit?

Neem direct contact met ons op. We helpen je snel verder en lossen het netjes op volgens onze service- en garantievoorwaarden.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je sneaker en maat, voeg toe aan winkelwagen en rond af via de checkout. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we vaak nog aanpassen of annuleren.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Check je spam/ongewenste e-mail. Nog niks? Neem contact op met je naam en e-mailadres, dan kijken we het direct na.

Wat is de levertijd?

Gemiddeld is de levertijd ongeveer 4 werkdagen. Dit kan per bestemming en drukte iets afwijken.

Krijg ik een track & trace?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace link per e-mail.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja. Internationale verzendkosten en levertijden zie je automatisch in de checkout.

Mijn pakket is vertraagd, wat moet ik doen?

Neem contact met ons op. We checken de status en helpen je verder.

Wat als mijn pakket kwijt is?

Meld het zo snel mogelijk. We starten een onderzoek bij de vervoerder en houden je op de hoogte van de oplossing.

Kan ik retourneren?

Ja. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits de sneakers ongedragen zijn en in originele staat (incl. doos/labels).

Hoe vraag ik een retour aan?

Stuur ons een bericht via e-mail of contactformulier. Je ontvangt daarna de retourinstructies.

Kan ik ruilen voor een andere maat?

Ja, als de gewenste maat beschikbaar is. Neem contact op, dan regelen we het.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling meestal binnen 3–5 werkdagen.

Mag ik sneakers passen?

Passen mag binnenshuis op een schone ondergrond. Retour kan alleen als de sneakers ongedragen zijn (geen vouwen/slijtage) en compleet zijn.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Klarna, Klarna Pay Later, iDEAL, iDEAL Pay in 3, Credit / Debit Card (Visa, Mastercard, American Express)

Is betalen veilig?

Ja. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Hoe vallen sneakers over het algemeen?

Meestal true to size. Bij twijfel tussen twee maten of bij een brede voet is een halve maat groter vaak comfortabeler.

Hoe vallen Nike & Air Jordan?

Meestal true to size, maar ze kunnen wat smaller vallen. Brede voet: vaak een halve maat groter.

Hoe vallen Adidas, ASICS, New Balance, Vans en Puma?

Adidas/ASICS: meestal true to size. New Balance: vaak wat ruimer/comfortabel. Vans: kan smal aanvoelen (brede voet: halve maat groter). Puma: meestal true to size, soms smal per model.

Ik twijfel over mijn maat, kunnen jullie helpen?

Ja. Stuur ons je normale maat en (als je wilt) welke sneakers je nu draagt, dan geven we maatadvies.